En DiDi, tu seguridad es nuestra prioridad

Conoce aquí las funcionalidades y medidas de seguridad que hemos tomado para que en tu próxima solicitud la disfrutes al máximo.

Evaluación del socio durante el registro en la plataforma

Para que una persona pueda registrarse como socio en DiDi, debe pasar por una revisión de antecedentes y validación de documentos personales.

Reconocimiento facial de socios

Esta función solicita una fotografía con la cual se verifica de manera regular que el socio que se conecta a la app sea el mismo registrado en el sistema a través de reconocimiento facial.

Registro con selfie de usuarios

Nuestra app solicita una selfie de seguridad al usuario durante su registro. Esta no se comparte con ningún socio.

Botón de emergencia

Durante cualquier situación de emergencia , puedes presionar el botón de emergencia en la app que te conecta con la Línea Nacional de Emergencia 123 y nuestro Centro de Emergencias DiDi 24/7.

Centro de Emergencias DiDi 24/7

Contamos con un equipo calificado para apoyarte durante una emergencia. Nuestro Centro tiene comunicación directa con las autoridades y sus diferentes redes de apoyo.

Privacidad de tu número telefónico y datos personales

En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios usando la aplicación NO mostrarán tu número real.

Desvincular Socio

Si sientes que la experiencia en tu solicitud no fue buena, al llegar a tu destino, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de socio. Esto evitará que, en futuras oportunidades, se sugiera este socio.

Desvincular Usuario

Si no deseas que la plataforma te vuelva a conectar con el usuario, podrás usar la opción desvinculación de usuario. Esto evitará que en el futuro coincidas de nuevo con este usuario.

Comparte tu ubicación en tiempo real

En DiDi puedes compartir tu ubicación con familiares y amigos en tiempo real.

Zonas de seguridad o geoceldas para socios.

Pensando en tu seguridad tenemos identificadas zonas de alto riesgo en donde nuestras opciones NO están habilitadas.

Tips de seguridad y calificación a socios

Al usar nuestros servicios de movilidad te damos ciertos tips de seguridad para que tengas en cuenta al momento de usar nuestra app.

Si quieres conocer más información sobre nuestras funcionalidades de seguridad haz clic aquí

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Acerca de Nosotros

Somos la app de movilidad más grande del mundo.

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Legal

Conoce nuestras políticas y términos y condiciones de uso de la app DiDi Pasajero y la app DiDi Conductor en Colombia.

Centro de Ayuda

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