En DiDi, tu seguridad
no es un mito

Tu seguridad es nuestra prioridad y por eso queremos demostrar con acciones reales y específicas cómo DiDi te ofrece un viaje más tranquilo y seguro.

Revisa todas las funciones de seguridad que tiene nuestra app, antes, durante y después de cada viaje.

En DiDi, tu seguridad no es un mito

Tu seguridad es nuestra prioridad y por eso queremos demostrar con acciones reales y específicas cómo DiDi te ofrece un viaje más tranquilo y seguro.

Revisa todas las funciones de seguridad que tiene nuestra app, antes, durante y después de cada viaje.

Antes del viaje

1. Chequeo de Antecedentes de Socio

Para que una persona pueda registrarse como socio o socio taxista en DiDi, debe pasar por una serie de validaciones de documentos personales.

didi-verificacion-facial

2. Reconocimiento Facial para Socios

Con esta función hacemos un reconocimiento facial de manera aleatoria para asegurar que el socio que se conecta a la app sea el mismo registrado en la app a través de una selfie.

3. Información del Socio

Antes de subir al auto, la app te mostrará el nombre, la foto del socio, el número de arrendamientos, el tiempo en la app, la calificación, los datos del vehículo y los comentarios de los usuarios.

4. Contactos de Confianza

Puedes elegir hasta cinco personas de tus contactos de confianza para compartirles tus solicitudes en tiempo real.

5. Número privado

En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios usando la aplicación NO mostrarán tu número real.

Durante del viaje

Telefono DiDi Compartir Ubicacion

6. Compartir tu Ubicación

En DiDi, puedes compartir tu ubicación en tiempo real con cualquer contacto que tú elijas con tan solo un click.

Boton Emergencia

7. Botón de Emergencia

Durante cualquier situación inesperada en tu viaje, puedes presionar el botón de emergencia en la app, el cual te conecta con el 123 y así mismo nuestro Centro de Soporte DiDi 24/ te contactará.

Patrullas Reaccion

8. Patrullas de Reacción

Se ha habilitado a las patrullas de asistencia de G4S, las mismas que serán activadas por el Centro de Soporte DiDi 24/7 en caso de alguna emergencia.

9. Monitoreo de Viaje en Tiempo Real

Rastreamos en tiempo real por medio de GPS para que, en caso de un incidente, parada inesperada, o desvío en la ruta podamos reaccionar de forma inmediata. Si necesitas ayuda presiona el Botón de servicios de emergencia dentro de tu app para enlazarte al 123 y rastrear tu ubicación exacta.

Seguro

8. Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales

Todas las solicitudes realizadas a través de la aplicación cuentan con un seguro de accidentes personales y responsabilidad civil para terceros y usuarios.

Después del viaje

11. Centro de Soporte 24/7

Contamos con un equipo calificado para apoyarte 24/7 durante cualquier emergencia o inconveniente.

12. Desvincular Socio

Si te sentiste incómodo o inseguro, al terminar tu solicitud, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de socio/ socio taxista. Esto evitará que, en futuras oportunidades, vuelvas a tener arrendamientos con este socio en particular.